ACHTUNG! Extrem hohe Kosten bei Reparaturauftrgen!Ich hatte Probleme mit meiner IKEA Splmaschine. Das Wasser wurde nicht mehr abgepumpt, woraufhin ich bei IKEA anrief um eventuell die Garantie in Anspruch zu nehmen. Mir wurde eine Telefonnummer mitgeteilt, unter der ich eine von IKEA beauftragte Firma zur Reparatur meiner Splmaschine kontaktieren sollte. Im Telefongesprch mit einem Mitarbeiter wurde mir dann mitgeteilt, dass ein Eigenverschulden, bedeutet in diesem Fall eine blockierte Pumpe, ein blockierter Abfluss usw., ca. 70 kosten wrde. Diese wren in Bar zu bezahlen. Da die Garantie bei Selbstreparatur erlischt und mir das Fachwissen fehlt, blieb mir keine andere Wahl. Der Mitarbeiter fand dann ein kleines Stck Holz, dass die Pumpe blockierte.Die Anfahrt wird mit 39 berechnet, dazu muss mindestens eine halbe Stunde Arbeitszeit berechnet werden, die 28 kostet. Macht schon einmal 67, dann muss die Maschine noch einer VDE-Prfung unterzogen werden, die mit 7,50 berechnet wird. Plus Mehrwertsteuer sind das am Ende knapp 100.28/halbe Stunde ergibt einen Stundensatz von 56. Ein stolzer Preis fr einen Elektriker. 39 Anfahrt sind fr insgesamt 50 Minuten Fahrt noch verstndlich. Nur dass man diese Firma von IKEA aus whlen muss ist das Problem.Bei einer billigen Splmaschine wre eine Firma um die Ecke wohl die bessere Wahl. Dadurch erlischt eventuell die Garantie, doch Reparaturkosten von 30% des Neupreises sind wirtschaftlich kaum tragbar.
Khlschrank machte Probleme, Austausch erfolgte nach langem hin und her mit dieser Firma und dem Hersteller nach fast 2 Monaten, da kein zweiter Mann fr die Lieferung zur Verfgung stand. Sehr freundlicher Kundenservice, wenn auch langwierig (ich mute stndig nachhaken), was aber sicherlich von jedem Einzelfall abhngt. Daher angemessene drei Sterne. Zum Glck luft der neue Khlschrank einwandfrei.
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